Saturday, January 16, 2010

Human Resources Planning Q&A #3


What is workforce analysis?

You can't plan in human resources if you don't have the information on which to base your actions. Workforce analysis involves identifying current and anticipated future supply of labor and skills, identifying what you need and will need in the future in terms of labor, skills and competencies (demand analysis), and then identifying the gaps between the current and future supply and current and future demands (a gap analysis). Then you action plan around how to reduce the gaps.



The Government of Saskatchewan has produced a nice guide that explains these processes in more detail, and that can be accessed here. Here's a brief summary of these processes:


Supply Analysis


• Internal supply


- Current workforce demographics


- Workforce trends – eligibility for retirement, separation rate, etc.


• External supply


Demand Analysis


• Critical occupations and competencies required to meet projected needs


• Anticipated changes of programs and services (volume, delivery channel, location and duration)


• Separation/turnover rates


• Vacancy rates


Gap Analysis


• Compare supply with demand analysis to determine future shortages and excess in the number of employees needed, types of occupations, and competencies.


Human Resources Planning Q&A #2

Is strategic human resource planning the same as human resource planning?

Technically, it's possible to do short term human resource planning that is a bit different than strategic human resource planning, in the same sense one can plan tactically or strategically. However, in basic terms, planning within human resources should be done strategically, since longer term thinking is required to effectively manage human resources over time.



If you consider the complexity of any human resource planning process, it seems obvious that the process needs to be strategic in nature. Unfortunately, many companies do not allocate enough time or resources to developing long term strategic HR plans.


So, the short answer, is that they should be the same. All HR planning should be strategic. In practice, many companies plan their human resources in a shorter term, or bandaid type fashion that involves reacting to short term forces, rather than being proactive long term.

Human Resources Planning Q&A #1

WHAT IS HUMAN RESOURCES PLANNING (or HR planning)?

There are many ways to define HR planning, or explain what it is, but the following definitions, taken from the Government of Canada human resources site, is a good, useful working definition:

Rigorous HR planning links people management to the organization's mission, vision, goals and objectives, as well as its strategic plan and budgetary resources. A key goal of HR planning is to get the right number of people with the right skills, experience and competencies in the right jobs at the right time at the right cost.

Note the emphasis on linkage to strategic planning and business planning in the first sentence, and the emphasis on the arrangement and alignment of staff and employees in the last sentence.

Here's another definition, perhaps a bit simpler:

"The process by which management ensures that it has the right personnel, who are capable of completing those tasks that help the organization reach its objectives."


Source:

http://work911.com/planningmaster/faq/indexhrplanning.htm

Friday, January 15, 2010

Rancangan Perniagaan



RANCANGAN PERNIAGAAN (RP)


Pengenalan


Selepas mengenal pasti dan memilih satu peluang perniagaan yang sesuai, usahawan perlu membuat perancangan yang teratur supaya perniagaan yang dirancang dapat dilaksanakan dengan berkesan dan sumber-sumber perniagaan dapat digunakan dengan lebih cekap. Selepas memilih satu peluang perniagaan, langkah seterusnya ialah menyediakan sebuah rancangan atau pelan perniagaan yang lengkap. Apakah yang dimaksudkan dengan rancangan perniagaan? Rancangan perniagaan adalah sebuah dokumen bertulis yang menerangkan perkara yang berkaitan dengan perniagaan yang hendak dilaksanakan. Dokumen tersebut mengandungi maklumat yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan yang hendak ditawarkan serta perancangan terperinci mengenai aspek pemasaran, pengurusan, operasi dan rancangan kewangan perniagaan. Rancangan perniagaan sering juga dikenali sebagai kertas projek atau kertas kerja.



Kepentingan Rancangan Perniagaan



Salah satu kepentingan menyediakan rancangan perniagaan ialah untuk menilai sama ada peluang perniagaan yang ingin diterokai berdaya maju atau sebaliknya. Penilaian sesuatu peluang perniagaan perlu diasaskan kepada fakta dan maklumat terkini. Banyak perniagaan gagal selepas beberapa tahun dilaksanakan. Ini disebabkan oleh kegagalan pengusaha menyediakan rancangan perniagaan yang berkesan. Dalam apa jua bidang perniagaan yang ingin diceburi, penyediaan rancangan perniagaan yang lengkap merupakan langkah yang sangat penting. Seringkali dikatakan bahawa jika seseorang berhasrat untuk memulakan sebuah perniagaan tetapi gagal untuk membuat perancangan, sebenarnya dia merancang kegagalannya sendiri dalam perniagaan tersebut. Kepentingan menyediakan rancangan perniagaan secara bertulis atau dalam bentuk dokumen seringkali diabaikan oleh usahawan kecuali apabila diperlukan untuk memohon pembiayaan. Sebab itu dokumen ini sering dikaitkan dengan permohonan pinjaman daripada bank atau institusi kewangan. Keperluan menyediakan dokumen ini dilihat sebagai memenuhi syarat permohonan sahaja. Tanggapan ini menyebabkan kebanyakan usahawan sukar menilai kepentingan dan keperluan menyediakan sebuah rancangan perniagaan. Setelah permohonan mereka diluluskan (atau mungkin ditolak) dokumen tersebut tidak lagi dirujuk untuk melaksanakan projek yang dirancang. Besar kemungkinan ini berlaku kerana dokumen tersebut disediakan oleh pihak lain yang dibayar perkhidmatannya. Oleh yang demikian maklumat yang terkandung dalam rancangan perniagaan berkenaan tidak menggambarkan hasrat sebenar usahawan. Sebaliknya ia cenderung untuk mempengaruhi dan meyakinkan pihak penilai untuk meluluskan permohonan pinjaman atau pembiayaan. Rancangan perniagaan bukan sahaja penting untuk tujuan memohon pembiayaan kewangan tetapi dokumen ini juga disediakan untuk tujuan-tujuan berikut:


1. Rancangan perniagaan sebagai pelan atau “peta” yang diperlukan bagi mengendalikan aktiviti perniagaan. Dokumen ini membantu usahawan mengkaji semula atau mengubahsuai aktiviti dan halatuju yang telah ditetapkan semasa memulakan dan mengendalikan perniagaan.


2. Sebagai panduan untuk mengurangkan risiko kegagalan perniagaan dengan membuat nggaran dan perkiraan hasil dan kos yang terlibat dalam perniagaan yang dirancang. Oleh itu, usahawan akan mengkaji dan menilai sesebuah rancangan perniagaan (berasaskan maklumat terkini) sebelum membuat keputusan untuk memulakannya. Secara tidak langsung penyediaan rancangan perniagaan memerlukan usahawan mengumpul maklumat terkini dalam pasaran.


3. Rancangan perniagaan juga disediakan untuk mengira jumlah modal atau wang yang diperlukan bagi memulakan atau mengembangkan perniagaan. Oleh itu, penyediaan dokumen ini dapat membantu usahawan mengenal pasti jumlah modal permulaan dan sumber pembiayaan yang diperlukan.


4. Penyediaan rancangan perniagaan membantu usahawan memahami dengan mendalam mengenai bidang perniagaan yang bakal diceburi. Usahawan perlu mengetahui setiap aspek pengurusan perniagaan seperti pemasaran, pentadbiran, operasi dan kewangan.

Thursday, January 14, 2010

Makna Ejaan Pada Nama

MAKNA EJAAN PADA NAMA



Cuba eja nama anda. Kemudian lihat siapa anda jika mengikut firasat di bawah ini:


A – anda boleh jadi terlalu pendiam bila sesuatu ada dalam fikiran anda.


B – anda selalu berwaspada bila bertemu kenalan baru.


C – anda ada kelebihan, jangan malu mempamerkannya.


D – anda ada masalah dalam mempercayai orang lain.


E – anda sentiasa seorang yang exited (ghairah).


F – semua orang menyayangi anda.


G – anda ada cara sendiri untuk menilai manusia.


H – anda bukan seorang judgmental, kurang otak keadilan.


I – anda mudah senyum dan boleh membuat orang lain senyum.


J – anda seorang yang cemburu.


K – anda suka mencuba perkara-perkara baru.


L – anda sangat percaya dengan cinta dan mudah tenggelam ke dalamnya.


M – kejayaan mudah datang kepada anda.


N – anda suka bekerja, tapi selalu mahukan kerehatan.


O – anda seorang yang berfikiran terbuka.


P – anda seorang yang mudah berkawan dan mudah memahami.


Q – anda seorang hipokrit.


R – anda seorang yang gemar social.


S – anda sangat broad-minded (fikiran terbuka).


T – anda ada sikap canggih, amat canggih.


U – anda merasakan anda ada ciri-ciri istimewa setanding dengan orang lain.


V – fizikal anda baik sekali.


W – anda suka menyendiri.


X – anda tak akan benarkan orang bagitahu apa yang patut anda buat.


Y – anda selalu penyebab pada banyak masalah.


Z – anda selalu bergaduh dengan seseorang.


"Tak semestinya betul, harus salah. Sekadar suka-suka dan mungkin panduan untuk mengenali diri sendiri dan juga orang lain. Ikut pemerhatian saya selalunya ada kena mengena dan betul. Jika betul itu kebetulan, jika salah itu juga kebetulan. Yang betul dan baik rangsang terus, yang salah dan tak baik gantikan dengan yang baik atau hapus terus."
          - Dr. Hm Tuah Iskandar Al-Haj -


Contoh:


I – anda mudah senyum dan boleh membuat orang lain senyum.


M – kejayaan mudah datang kepada anda.


A – anda boleh jadi terlalu pendiam bila sesuatu ada dalam fikiran anda.


M – kejayaan mudah datang kepada anda.

Wednesday, January 13, 2010

Path-Goal Theory: Kepimpinan Dalam Motivasi Organisasi

TEORI LALUAN MATLAMAT:

KEPIMPINAN DALAM MOTIVASI ORGANISASI


Dalam mencapai matlamat sesebuah organisasi, pemimpin perlu proaktif melalui aspek keberkesanan gaya kepimpinannya terhadap pekerja.


Seorang pemimpin tidak semestinya hanya seorang Pengarah ataupun seseorang yang memegang jawatan tertinggi dalam organisasi. Tetapi mereka yang mampu mempengaruhi organisasi ke arah pencapaian matlamat juga boleh diklasifikasikan sebagai pemimpin berasaskan kemampuan memimpin menggunakan kebijaksanaan, kemahiran, pengalaman, tahap senioriti dan sebagainya.


Kepimpinan memainkan peranan yang sangat penting dalam menentukan kejayaan sesebuah organisasi. Teori Kepimpinan Laluan Matlamat (Path Goal Theory) yang diperkenalkan oleh Robert House mencadangkan bahawa tingkah laku pemimpin seharusnya dilihat sebagai suatu tindakan yang boleh memotivasikan pekerja.


Seorang pemimpin perlu menguatkan hubungan di antara gaya kepimpinannya dengan perwatakan pekerja dan agenda tugas sesebuah organisasi. Dengan ini, pemimpin akan memahami bahawa pekerja akan termotivasi sama ada dalam keadaan merasa berkemampuan untuk mencapai sesuatu tugas yang diberikan; ataupun mereka dapat menjangkakan hasil kerja yang akan disiapkan; ataupun berkepercayaan tentang aspek penghargaan yang akan diberikan berkaitan hasilnya.


Justeru, adalah menjadi cabaran kepada seseorang pemimpin untuk menggunakan gaya kepimpinan terbaik bagi menemukan titik keperluan motivasi pekerja. Pemimpin perlu menyediakan elemen-elemen yang difikirkan dapat mengisi keperluan pekerja bagi mencapai matlamat organisasi.


Teori Laluan Matlamat menggariskan tentang empat gaya kepimpinan yang boleh dimanfaatkan untuk memotivasikan pekerja iaitu:


Pertama: Kepimpinan berorientasikan arahan (Directive Leadership)


Ia dikaitkan dengan gaya menyampaikan atau memberi penjelaskan kepada pekerja. Pemimpin memberikan arahan mengenai sesuatu tugas. Dengan menyertakan mengenai apakah harapannya berkaitan tugas tersebut. Pemimpin juga turut memberikan klu mengenai bagaimana tugas itu boleh disempurnakan dan juga penetapan waktu yang diperuntukkan untuk menyelesaikannya. Arahan yang baik disampaikan kepada pekerja secara spesifik supaya pekerja mendapat gambaran awal dan kefahaman yang jelas untuk memulakan sesuatu tugasan yang diberikan.


Kedua: Kepimpinan berorientasikan sokongan (Supportive Leadership)


Ia merujuk kepada tingkah laku memberi pertimbangan kepada pekerja. Iaitu dengan gaya beramah mesra dan prihatin sebagai seorang pemimpin. Tingkah laku ini bertujuan untuk mewujudkan suasana kerja yang menyenangkan kepada pekerja. Di samping itu, seorang pemimpin melayan pekerja tanpa berdasarkan mobiliti sosial dan turut menghormati status kedudukan mereka. Gaya kepimpinan ini mampu mewujudkan suasana mesra agar pekerja termotivasi dengan penuh rela hati bagi melaksanakan sesuatu tugasan.


Ketiga: Kepimpinan berorientasikan penyertaan (Participative Leadership)


Gaya ini pula merujuk kepada pemimpin yang mengalu-alukan penyertaan pekerja untuk mereka berkongsi menetapkan sesuatu keputusan. Pemimpin membuka ruang untuk rundingan kepada pekerja agar mereka dapat menyumbang idea serta pandangan. Begitu juga dengan peluang untuk meningkatkan cadangan dalam sesuatu keputusan berdasarkan persetujuan organisasi.


Keempat: Kepimpinan berorientasikan pencapaian (Achievement-Oriented Leadership)


Kepimpinan dengan gaya ini memberikan cabaran kepada pekerja untuk melaksanakan tugasan pada peringkat tertinggi kemampuan mereka. Pemimpin akan sentiasa mencari peningkatan dan pencapaian yang berkesinambungan. Ini melalui langkah menyatakan keyakinan yang tinggi bahawa pekerja mempunyai kemampuan untuk mencapai matlamat bagi cabaran tersebut.


Teori Laluan Matlamat tidak mengongkong seseorang pemimpin untuk menggunakan hanya satu gaya kepimpinan sahaja. Sebaliknya terbuka kepada penggunaan pelbagai gaya mengikut kesesuaian situasi. Cuma ia lebih tertumpu kepada pemberian motivasi kepada pekerja agar mereka lebih bersemangat untuk melaksanakan tugas dengan sempurna.


Bagi merealisasikan agenda pembangunan negeri Johor melalui program Kerajaan Cekap, aspek kepimpinan adalah elemen yang sangat penting dalam menentukan kejayaan sesebuah organisasi atau jabatan. Pemimpin berperanan membentuk organisasi yang berkesan dari pelbagai sudut, terutamanya dalam memotivasikan pekerja. Motivasi pekerja perlu diperbaharui dari semasa ke semasa agar pencapaian tugasan dalam organisasi terus meningkat dan berkesinambungan. Kecemerlangan dalam pembangunan negeri adalah terhasil melalui kecemerlangan modal insan dalam setiap organisasi.


Setiap organisasi terutamanya jabatan-jabatan kerajaan perlu diperlengkapkan dengan pengetahuan mengenai gaya kepimpinan. Demikian agar persekitaran kerja yang kondusif dapat diwujudkan. Pencapaian dalam tugasan sesebuah organisasi juga akan lebih meningkat dengan pemantauan serta keprihatinan para pemimpin yang terdapat di dalam sesebuah organisasi.


Kesimpulannya, pemimpin perlu mengarah (directive) jika sesuatu tugasan yang dihadapi adalah kompleks; sekiranya tugasan bersifat kurang mendesak, gaya menyertai (participative) pula boleh digunakan; jika pekerja mempunyai keinginan ke arah kecekapan berganda, gaya berorientasikan pencapaian (achievement oriented) boleh dimanipulasikan; manakala gaya berasaskan penyertaan (participative) pula digunakan bagi pekerja yang memerlukan kawalan. Sesuaikan gaya kepimpinan anda!


Oleh MOHD FADZLI ABU BAKAR


Source:


http://www.johordt.gov.my/pmbj/v2/index.php?option=com_content&task=view&id=221&Itemid=34





The "Big Five" Dimensions of Personality

WHAT ARE THE "BIG FIVE" DIMENSIONS OF PERSONALITY?


Personality researchers have proposed that there are five basic dimensions of personality. Evidence of this theory has been growing over the past 50 years, beginning with the research of D. W. Fiske (1949) and later expanded upon by other researchers including Norman (1967), Smith (1967), Goldberg (1981), and McCrae & Costa (1987).

The "big five" are broad categories of personality traits. While there is a significant body of literature supporting this five-factor model of personality, researchers don't always agree the exact labels of each dimension. However, these five categories are usually described as follows:

1. Extraversion: This trait includes characteristics such as excitability, sociability, talkativeness, assertiveness, and high amounts of emotional expressiveness.

2. Agreeableness: This personality dimension includes attributes such as trust, altruism, kindness, affection, and other prosocial behaviors.

3. Conscientiousness: Common features of this dimension include high levels of thoughtfulness, with good impulse control and goal-directed behaviors. Those high in conscientiousness tend to be organized and mindful of details.

4. Neuroticism: Individuals high in this trait tend to experience emotional instability, anxiety, moodiness, irritability, and sadness.

5. Openness: This trait features characteristics such as imagination and insight, and those high in this trait also tend to have a broad range of interests.

These dimensions represent broad areas of personality. Research has demonstrated that these groupings of characteristics tend to occur together in many people. For example, individuals who are sociable tend to be talkative. However, these traits do not always occur together. Personality is a complex and varied and each person may display behaviors across several of these dimensions.

Further Reading

Goldberg, L. R. (1981) Language and individual differences: The search for universals in personality lexicons. In L. Wheeler (Ed.), Review of Personality and Social Psychology, Vol. 2. Beverly Hills, CA: Sage.
 
McCrae, R.R., & Costa, P.T. (1987) Validation of the five-factor model of personality across instruments and observers. Journal of Personality and Social Psychology, 52, 81-90.
 
McCrae, R.R., & Costa, P.T. (1997) Personality trait structure as a human universal. American Psychologist, 52, 509-516.
 
Source:

http://psychology.about.com/od/personalitydevelopment/a/bigfive.htm





26 Life Lessons Learned

26 LIFE LESSONS LEARNED



I am already passed 50. Here is a list of 26 life lessons that I think you should have learned as early as possible. I pass this list on to you with the simple hope that it makes you think. Sometimes thinking about your life and sorting out what you have learned is just as important as tackling a new venture.


1. Being an adult can be fun when you are acting like a child.


2. Love has nothing to do with looks but everything to do with time, trust, and interest.


3. Laughing, crying, joy and anger… All are a vital. All make us human.


4. The greatest truths in life are uncovered with simple, steady awareness.


5. Greed will bury even the lucky eventually.


6. Bad things do happen to good people.


7. Paving your own road is intelligent only if nobody has gone exactly where you are going.


8. Uncertainty is caused by a lack of knowledge. Hesitation is the product of fear.


9. Time heals all wounds… regardless of how you feel right now.


10. Most of the time what you are looking for is right in front of you.


11. Your health is your life.


12. Chance is a gift, so act on chance when given the opportunity.


13. Kindness and hard work will take you further than intelligence.


14. People deserve a second chance, but not a third.


15. Marry your best friend.


16. Take lots of pictures. Someday you’ll be really glad you did.


17. Money makes life easier only when the money is yours free and clear.


18. Carelessness is the root of failure


19. Your actions now create memories you will reminisce and talk about in your elder years.


20. Stepping outside of your comfort zone will put things into perspective from an angle you can’t grasp now.


21. Motivation comes in short bursts. Act while it’s hot.


22. Purposely ignoring the obvious is like walking backwards toward the enemy.


23. Taking ownership of failure builds the foundation for success.


24. First impressions are completely worthless 50% of the time.


25. Personal glory lasts forever.


26. If you never act, you will never know for sure.

Food for Thought

FOOD FOR THOUGHT

 GOD didn’t promise days without pain,


laughter without sorrow,


sun without rain,


but HE did promise strength for the day,


comfort for the tears, and


light for the way.




Disappointments are like road humps,


they slow you down a bit but


you enjoy the smooth road afterwards.


Don’t stay on the humps too long. Move on!




When you feel down because


you didn’t get what you want,


just sit tight and be happy,


because GOD is thinking of


something better to give you.



When something happens to you,


good or bad,


consider what it means.


There’s a purpose to life’s events,


to teach you how to laugh more


or not to cry too hard.



You can’t make someone love you,


all you can do is be someone who can be loved,


the rest is up to the person to realize your worth.



What the heart gives away is never gone…


It is kept in the hearts of others.


Remember that great love and great achievements


involve great risks.


Secure a special place in your heart.


A certain place only you can enter.


For there will come a time when you need to find yourself


and only your heart will show you the way.




In life there are very rare chances that you’ll


meet the person you love and loves you in return.


So once you have it don’t ever let go,


the chance might never come your way again.



It’s better to lose your pride to the one you love,


than to lose the one you love because of pride.


We spend so much time looking for the right person to love


or finding fault with those we already love,


when instead we should be perfecting the love we give.



When you truly care for someone,


you don’t look for faults,


you don’t for answers,


you don’t look for mistakes.


Instead, you fight the mistakes,


you accept the faults and you overlook excuses.




Never abandon an old friend.


You will never find one who can take his place.


Friendship is like wine,


it gets better as it grows older.



Five rules to be happy :


1. Free your heart from hatred;


2. Free your mind from worries;


3. Live simply;


4. Give more;


5. Expect less.

Tuesday, January 12, 2010

Trend Dalam Pengurusan Sumber Manusia

TREND DALAM BIDANG PENGURUSAN SUMBER MANUSIA



SINOPSIS



Artikel ini menjelaskan perubahan trend dalam bidang Pengurusan Sumber Manusia dan bagaimana Kerajaan Malaysia menangani perubahan ini melalui daya usaha EG-HRMIS, dan juga memperincikan ciri-ciri utama model Sumber Manusia Akan Datang.


PENGENALAN


Bidang Pengurusan Sumber Manusia sedang melalui satu perubahan trend akibat perubahan persekitaran dan budaya kerja, perubahan kehendak pelanggan dan organisasi, dan juga kecanggihan teknologi terkini. Perubahan trend ini dapat disimpulkan seperti gambarajah di bawah.

Hasil daripada kajian yang mendalam mengenai perubahan trend ini dan amalan Perkhidmatan Awam di seluruh dunia, beberapa ciri mengenai model Sumber Manusia akan datang di sektor awam telah dikenalpasti, seperti di gambarajah di bawah.

Menyedari akan implikasi perubahan-perubahan ini, kerajaan telah mengambil langkah pro-aktif dan memulakan usaha EG-HRMIS atau Sistem Maklumat Pengurusan Sumber Manusia untuk dilaksanakan di semua agensi dalam Perkhidmatan Awam agar amalan-amalan yang berkaitan dengan Sumber Manusia dapat menangani semua cabaran yang bakal ditempuhi di alaf ini.


DAYA USAHA EG-HRMIS


Sebelum perubahan-perubahan baru diperkenalkan dalam Perkhidmatan Awam, satu kajian yang menyeluruh mengenai setiap fungsi Pengurusan Sumber Manusia (PSM) telah dijalankan di agensi-agensi perintis yang ditetapkan oleh pihak kerajaan. Kajian ini juga telah mengenalpasti kelemahan-kelemahan di dalam fungsi PSM sedia ada dan faktor-faktor yang boleh membantu menjayakan EG-HRMIS.


Daripada kajian yang tersebut di atas, konsep rekabentuk fungsi-fungsi PSM akan datang telah dirangka dengan mengambilkira visi dan misi PSM, serta nilai-nilai yang perlu dititikberatkan. Ini disalurkan melalui prinsip rekabentuk utama (Key Design Principles) yang menjadi panduan untuk merekabentuk proses-proses PSM. Lima prinsip rekabentuk utama yang digunakan sebagai sandaran adalah seperti berikut:


Berorientasikan Pelanggan (Customer-driven)


• Penambahbaikan Berterusan (Continuous Improvement)


• Pengukuran Prestasi (Performance Measurement)


• Organisasi Pembelajaran (Learning Organisation)


• Berdasarkan Kompetensi (Competency-based)


Prinsip-prinsip di atas telah dijadikan asas pengolahan semula fungsi-fungsi sumber manusia sedia ada kepada fungsi-fungsi sumber manusia akan datang di mana model kompetensi telah dijadikan nadi dan tunjang utama dalam membangunkan fungsi-fungsi tersebut. Berpandukan kepada lima prinsip tersebut, kesemua fungsi PSM akan berorientasikan pelanggan. Proses-proses juga akan direka secara fleksibel untuk membolehkan proses penambahbaikan berterusan melalui ciri organisasi pembelajaran yang boleh diukur prestasinya.


MODEL PENGURUSAN SUMBER MANUSIA (PSM) AKAN DATANG


Model PSM akan datang telah menyelaraskan dan mengemaskinikan proses-proses dan fungsi-fungsi PSM yang sedia ada kepada 10 kumpulan seperti dalam gambarajah di bawah.


Ianya diterajui oleh fungsi Formulasi Strategi dan Penilaian yang menentukan arah tuju setiap fungsi dan juga keperluan-keperluan organisasi yang perlu dilaksanakan oleh fungsi-fungsi PSM yang lain.


Model ini menunjukkan kedudukan kompetensi sebagai tunjang utama yang menggerakkan lain-lain fungsi PSM dan menjadi nadi penggerak kepada empat fungsi teras iaitu:


1. Pembangunan


2. Pengurusan Prestasi


3. Pengurusan Kerjaya, dan


4. Saraan, Faedah & Pengurusan Ganjaran


Fungsi Perolehan Sumber Manusia, Pengurusan Rekod Peribadi dan fungsi Pengurusan Komunikasi dan Tata-tertib Pekerja dan juga Penamatan Pekhidmatan menjadi fungsi sokongan kepada fungsi-fungsi di atas. Kesemua fungsi tersebut berhubungkait di antara satu sama lain, setiap satu menyokong peranan dan kewujudan masing-masing. Model ini juga telah menyelaraskan kesemua proses PSM supaya ia lebih efektif dan efisien.


Definisi dan objektif fungsi-fungsi di dalam model di atas adalah seperti berikut:


1. Formulasi & Penilaian Strategi (Strategy Formulation & review)


- Berkaitan dengan strategi organisasi.


- Menghuraikan nilai-nilai yang diwujudkan oleh fungsi sumber manusia melalui visi, misi dan gaya fikiran.


- Membentukkan fungsi sumber manusia melalui penetapan deliverables/outcomes.


- Mempunyai mekanisma maklumbalas bagi menilai kekesanan strategi sumber manusia.


2. Perolehan Sumber Manusia (Resourcing)


- Mengenalpasti keperluan sumber manusia.


- Keperluan ini dicapai melalui perolehan sumber manusia, pengagihan semula sumber manusia, pembangunan sumber baru atau sedia ada atau gabungan kesemuanya sekali.


- Proses ini bermula dengan mengenalpasti peranan, jawatan dan kompetensi untuk pelaksanaan sesuatu aktiviti dan tamat dengan perolehan sumber tersebut.


3. Pembangunan


- Menyediakan panduan untuk program pembangunan yang bersesuaian bagi pekerja.


- Memastikan program pembangunan pekerja selari dengan keperluan matlamat organisasi keseluruhan.


4. Pengurusan Kerjaya


- Menyediakan rangka kerja dan perkhidmatan pengurusan kerjaya pekerja dari segi mengenalpasti, melaksana dan menilai strategi kerjaya.


- Rangka kerja termasuk laluan kerjaya, pemindahan (intra dan inter organisasi), kompetensi yang diperlukan serta aktiviti pembangunan kompetensi-kompetensi tersebut.


- Perkhidmatan kerjaya termasuk kaedah perancangan kerjaya, maklumat kerjaya, nasihat dan kaunseling yang disediakan oleh Jabatan Pengurusan Sumber Manusia.


- Menyediakan individu-individu di dalam organisasi menduduki jawatan-jawatan kritikal.


5. Saraan, Faedah dan Pengurusan Ganjaran


- Aktiviti Operasi:


Mentadbir rekod-rekod saraan pekerja untuk penyediaan proses gaji misalnya naik pangkat, cuti, penilaian prestasi, perubahan skim perkhidmatan, dll.


- Mentadbir rekod-rekod faedah seperti pinjaman, kesihatan, tuntutan, biasiswa, bonus, dll.


- Mentadbir rekod-rekod gaji.


- Aktiviti Pengurusan:


Pengubalan polisi, prosedur dan panduan Saraan, Faedah dan Pengurusan Ganjaran.


- Penambahbaikan berterusan Saraan, Faedah dan Pengurusan Ganjaran mengikut strategi sumber manusia pihak kerajaan.


- Mengendalikan penyemakan pengurusan ganjaran yang telah dijadualkan seperti penyemakan skim gaji .


- Mengenalpasti kenaikan gaji tahunan dan peruntukan gaji tahunan untuk pekerja sektor awam.


6. Pengurusan Komunikasi dan Tata-Tertib Pekerja (Employee Communications & Behaviorial Management)


- Mewujudkan kerjasama optima dan harmonis di antara pengurusan dan pekerja.


- Meningkatkan intangibles yang wujud di dalam organisasi seperti kepercayaan, etika, moral, keadilan, resolusi konflik, dll.


7. Pengurusan Prestasi (Performance Management)


- Menjajarkan matlamat individu kepada matlamat organisasi.


- Menetapkan sasaran prestasi untuk individu.


- Merancang pencapaian serta penilaian prestasi.


- Pengawasan dan penilaian prestasi individu dan organisasi.


- Menghubungkaitkan prestasi kepada pembangunan kerjaya,keperluan pembangunan serta ganjaran.


8. Penilaian Kompetensi (Competency Assessment)


- Mengukur, merekod, dan menganalisa tahap kompetensi untuk individu atau pasukan.


- Menyediakan kaedah dan tatacara penilaian yang boleh digunakan untuk aktiviti-aktiviti perolehan dan pembangunan sumber manusia serta ganjaran.

9. Pengurusan Rekod Peribadi (Personal Record Management)


- Maklumat peribadi.


- Kemahiran bahasa.


- Maklumat ibu-bapa,dll.


- Maklumat akademik.


- Pengisytiharan harta.


- Maklumat keluarga.


- Lain-lain maklumat yang berkaitan.


10. Penamatan Perkhidmatan (Separation)


- Pengurusan penamatan perkhidmatan pekerja atas sebab pesaraan wajib, pesaraan awal, letakan jawatan, kematian dan sebagainya.


RUMUSAN


Model PSM Akan Datang diolah untuk mencapai taraf perkhidmatan yang bertaraf dunia. Ia akan mendatangkan manfaat kepada Perkhidmatan Awam khasnya dan rakyat Malaysia amnya.


Model PSM Akan Datang apabila dilaksanakan kelak akan menghasilkan banyak pembaharuan dalam Perkhidmatan Awam bukan hanya dari segi mengautomasikan fungsi-fungsi PSM tetapi juga cara warga Perkhidmatan Awam berfikir dan menjalankan aktiviti-aktiviti tersebut. Oleh itu, adalah dianjurkan agar semua yang terlibat bersikap terbuka untuk melalui proses perubahan dari aspek menjalankan tugas yang sedia ada kepada sesuatu yang lebih berkesan dan efisien.

Teori Kepimpinan Situasi

TEORI KEPIMPINAN SITUASI - Aplikasi Di Sekolah





“Situasi berbeza memerlukan gaya kepimpinan yang berbeza.”



- Teori Kepimpinan Situasi, Hersey & Blanchard, 1969


Sebagai pemimpin pendidikan, sejauh manakah anda mengaplikasikan teori di atas untuk menjadi pemimpin yang berkesan dalam organisasi anda?


Pengenalan


Kepimpinan didefinisikan sebagai suatu seni atau proses mempengaruhi kegiatan manusia yang berkaitan dengan tugas mereka, supaya mereka rela bergiat dan berusaha ke arah pencapaian objektif organisasi. Pemimpin (Leader) adalah orang yang mempengaruhi individu dan kumpulan di dalam organisasi, membantu mereka menetapkan matlamat, beri panduan kearah mencapai matlamat tersebut dan sebagai hasilnya dapat menjadikan mereka menjadi lebih efektif.


Mengikut Gregory P.Smith “… a leader is a person who inspires people to take a journey to a destination they wouldn’t go to by themselves…” .Matlamat kepimpinan adalah untuk meningkatkan prestasi pekerja , meningkatkan kualiti, menambah output yang juga mempertingkatkan perasaan kebanggaan di kalangan orang bawahan. Pemimpin bukan hanya sekadar mencari kegagalan tetapi menyelesaikan dan mencari punca kegagalan untuk membantu orang bawahanya melakukan yang lebih baik. Seseorang pemimpin juga ialah seorang yang mampu menghasilkan suatu perubahan atau transformasi pada mereka yang dipimpinnya, dirinya sendiri dan organisasinya ke arah tujuan yang ditetapkan bersama.


Terdapat tiga faktor penting tentang definisi kepimpinan. Pertama, kepimpinan mesti melibatkan orang lain atau pihak lain sama ada pekerja-pekerja bawahan yang dipertanggungjawabkan atau para pengikut. Ahli-ahli kumpulan membantu mentakrifkan status pemimpin, dan mewujudkan proses kepimpinan melalui kesanggupan mereka untuk menerima pengagihan kuasa yang tidak seimbang di antara para pemimpin dan ahli-ahli kumpulan. Kedua, para pemimpin mempunyai autoriti untuk memberi arahan berkenaan dengan setengah daripada kegiatan-kegiatan anggota kumpulan, manakala anggota-anggota pula tidak boleh mengarah aktiviti-aktiviti pemimpin mereka. Ketiga, selain daripada berkuasa untuk memberi arahan tentang apa yang perlu dilakukan, pemimpin boleh juga mempengaruhi melalui arahan yang dilaksanakan oleh pekerja-pekerjanya. Misalnya, seorang pengurus mungkin dapat mengarah stafnya untuk melakukan sesuatu tugas, tetapi yang mungkin menentukan samada tugas itu benar-benar dikendalikan dengan betul ialah tahap pengaruhnya terhadap pihak yang berkenaan.


Mengikut Kotter (1988) kepimpinan menumpu kepada isu dan proses perubahan dan pembaharuan, seperti pembinaan hubungan, pembinaan visi dan pembinaan jalinan. Pemimpin melihat organisasi dengan perspektif yang lebih luas, menilai kesannya serta berusaha untuk menggembleng pengaruh melalui kepelbagaian kemahiran, ilmu dan kepakaran supaya apa yang hendak dilakukan memperolehi persetujuan ramai.


Tiga pendekatan untuk memahami Kepimpinan:


1) Pendekatan Tret (Trait approach) adalah ditumpukan untuk mengenalpasti karakter individu seperti faktor-faktor demografi atau tret personaliti yang membezakan di antara pemimpin dan pengikut


2) Pendekatan tabiat (Behavioral approach) mengambil kira tabiat yang ada pada pemimpin untuk menjadi efektif


3) Kepimpinan Kontingensi seperti Model Kontingensi Fiedler, Model Keputusan Normatif dan ‘Path-Goal Theory – yang mencadangkan bahawa perana utama pemimpin adalah untuk memberikan laluan kepada pekerja-pekerja supaya mereka dapat mencapai matlamat yanga telah ditetapkan.


Gaya Kepimpinan


Stail dan gaya kepimpinan secara umumnya boleh dilihat seperti kepimpinan autokratik, kepimpinan birokratik, kepimpinan karismatik, kepimpinan demokratik, kepimpinan Laissez-faire, kepimpinan orientasi hubungan, Servant leadership, Task-oriented leadership, kepimpinan transksional, kepimpinan transformasi dan kepimpinan situasi.


Kepimpinan Situasi - Mengandaikan gaya kepimpinan, dan model kepimpinan yang berbeza itu adalah lebih baik di situasi-situasi berbeza, dan pemimpin-pemimpin itu mesti mudah berubah untuk memilih gaya yang sesuai dengan situasi yang wujud. Pemimpin mempelbagaikan stail kepimpinan mengikut kemahiran atau kemampuan dan kesungguhan pengikut dalam organisasi. Ia jugaa mengambil kira kontingensi situasi seperti kematangan pengikut. Kematangan merujuk kepada tahap keupayaan dan persediaan seseorang pengikut menyempurnakan sesuatu tugas iaitu meliputi pengetahuan, kemahiran dan kepakaran teknikal, keyakinan diri, komitmen, motivasi dan harga diri berhubung dengan sesuatu tugas.


Mengikut teori kepimpinan situasi semakin matang tahap perkembangan pengikut, semakin tingi tahap penguasaan kemahiran dan pengetahuan di dalam sesuatu tugasan, semakin tinggi tahap komitmen pengikutnya, pemimpin seharusnya mengurangkan stail kepimpinan yang berteraskan arahan tugasan dan penyeliaan yang ketat kepada stail yang berorientasikan hubungan dengan pengikut iaitu memberi sokongan (supporting) . Akhirnya apabila tahap perkembangan pengikutnya sangat tinggi dan matang bukan sahaja dalam disiplin tugasnya bahkan dalam aspek saikologi pemimpin haruslah mendelegasi . Kesimpulannya dapatlah ditegaskan bahawa kepimpinan situasi ialah suatu proses mempengaruhi aktiviti individu atau kumpulan supaya dapat mencapai matlamat dalam sesuatu situasi tertentu.


Seorang pemimpin yang berkesan adalah seorang pemimpin yang dapat mengubah gaya kepimpinannnya mengikut situasi yang berbeza. Dapatan kajian menunjukkan bahawa pengetua yang berkesan telah mengamalkan stail kepimpinan situasi apabila menguruskan sekolah dan stail utama ialah stail membimbing diikuti oleh stail menyokong, mengarah dan mendelegasi. Stail mengarah selalunya digunakan terhadap guru-guru baru, stail membimbing terhadap guru-guru yang kurang berpengelaman dan stail mendelegasi terhadap guru-guru kanan.


Seorang pemimpin situasi itu perlu meneliti keseluruhan orang bawahannya, mendekati pekerjanya dalam setiap tugasan yang diberi, memilih stail kepimpinan , berbincang dengan orang bawahannya dalam situasi yang berbeza dan kemudiannya melaksanakan perancangan secara bersama.


Dalam tahun 1969 Paul Hersay dan Ken Blanchard, telah membangunkan model kepimpinan situasi berteraskan kepada dua konsep iaitu gaya atau stail kepimpinan dan tahap perkembangan pengikut.. Stail kepimpinan yang diutarakan dalam model ini ialah Telling (Directing), Selling (Coaching), Participating (Supporting), dan Delegating.


• S1: Directing/Telling- Pemimpin menggariskan peranan dan tugas pengikutnya serta menyelia, memberi arahan dengan kerap. Segala keputusan ditentukan oleh pemimpin dan perhubungan adalah secara satu hala. Pengikut mempunyai kemahuan untuk melakukan sesuatu tugas atau bekerja tetapi mereka kurang pengetahuan dan kemahiran. Pengikut perlu banyak bimbingan daripada pemimpin , perlu banyak membuat latihan dan pembelajaran.


• S2: Coaching/Selling - Pemimpin membimbing dan menentukan peranan dan tugas dan dalam masa yang sama menerima idea dan buah fikiran pengikutnya Segala keputusan masih ditentukan oleh pemimpin dalam hubungan secara dua-hala. Tahap perkembangan pengikut adalah kritikal, kurang bermotivasi, tidak mempunyai pengetahuan serta kemahiran yang mencukupi bagi melaksanakan tugas. Mereka perlu meningkatkan pengetahuan dan kemahiran disamping perlu banyak dorongan dan bimbingan.


• S3: Supporting/Participating - Pemimpin perlu banyak memberikan dorongan dan galakan kepada pengikut. Berkongsi idea dengan membuat keputusan bersama-sama, memberikan jawatan atau ganjaran berdasarkan penghasilan tugas pengikutya.


• S4: Delegating – Pemimpin yang liberal dan autonomi, mendelegasikan tugas dan tanggungjawab kepada pengikut. Pengikut proaktif, banyak pengetahuan dan berkemahiran kreatif serta inovatif, hanya perlu perhatian dan bimbingan minimum daripada pemimpin. Pemimpin tidak lepas tangan.


Blanchard dan Hersay seterusnya menegaskan gaya kepimpinan seseorang pemimpin sangat bergantung kepada tahap perkembangan pengikutnya, iaitu tahap kompentensi dan komitmen subordinate yang juga dikategorikan kepada empat (4) bahagian:


D4 – Kompetensi dan komitmen yang tinggi – Sangat berpengelaman dalam bidangnya dan selesa dengan kebolehan sehingga boleh jadi lebih mahir daripada pemimpinnya.


D3 - Kompetensi yang tinggi tetapi komitmen yang sederhana – perlu kepada motivasi kerana tidak mempunyai keyakinan untuk menguruskan kerja berseorangan.


D2 - Kompetensi sederhana dengan komitmen yang rendah – mempunyai kemahiran yang berkaitan tetapi tidak dapat melaksanakan tugas tanpa bantuan, berkemungkinan tugasan yang diberikan kepadanya adalah sesuatu yang baru bagi mereka.


D1 – kompetensi dan komitmen yang rendah – tidak mempunyai kemahiran dalam tugasan yang diberi di samping tidak bermotivasi dan berkeyakinan .


Rajah 1: Empat Stail Kepimpinan Model Hersay & Blanchard


Blanchard and Hersey menegaskan Stail Kepimpinan (S1 - S4) seseorang pemimpin itu mestilah dikaitkan dengan Tahap Pembangunan pengikutnya (D1 – D4) dan pemimpin mestilah dapat menyesuaikan yang terbaik di antaranya. Dengan memilih stail yang betul disesuaikan dengan tahap pembangunan pengikut, tugasan dapat disempurnakan, hubungan dipereratkan dan yang lebih penting tahap pembangunan atau perkembangan pengikut akan meningkat.


Tidak satupun daripada stail diatas yang merupakan satu-satunya stail yang mesti dipilih oleh seorang pemimpin sebagai stail yang optima. Pemimpin yang berkesan mestilah seorang pemimpin yang boleh berubah dalam memilih stail yang paling sesuai dalam sesuatu situasi yang tertentu. Ada ketikanya seorang pemimpin itu perlu bersifat autokratif mirip instruksional manakala dalam keadaan yang lain perlu lebih kepada transformasi dan pada ketika-ketika yang lain perlu lebih liberal. Kunci kepada kejayaan pemimpin situasi adalah mengenal pasti dengan tepat manakah di antara keempat-empat stail kepimpinan itu digunakan dalam situasi tertentu pada subordinat tertentu. Pemimpin situasi memilih stail kepimpinan berasaskan kepada kompetensi dan komitmen seseorang pengikut lebih daripada pilihan pemimpin itu sendiri.


Terdapat kelemahan dan halangan kepada stail kepimpinan situasi. Pengambilan risiko – pemimpin mengambil risiko apabila mengambil pendekatan mengarah.. Jika terlalu tegas, ia akan membantut potensi dan menghakis keyakinan diri subordinat . Manakala tindakan yang longgar seperti medelegasi dan empowermen akan membawa kekecewaan kerana tidak mencapai hasil seperti yang diharapkan.Tahap atau darjah sokongan adalah suatu kaedah yang juga mempunyai risiko.Pemimpin akan kehilangan kuasa kepimpinan sekiranya terlalu banyak mendengar dan mengambil idea daripada subordinat. Kecelaruan di antara stail sokongan dan kuasa pemutus pemimpin merupakan suatu disadvantage kepada teori ini. Pemimpin mestilah mempunyai kemahiran komunikasi yang aktif untuk membolehkan stail sokongan, tunjuk ajar dan arahan dapat dilaksanakan tanpa menjejaskan kuasa pemutus mereka.


Sebagai pemimpin pendidikan saya banyak terlibat dengan fungsi-fungsi pengurusan sekolah dalam dimensi seperti pengurusan organisasi, pengurusan pejabat, pengurusan kurikulum, pengurusan kokurikulum, pengurusah hal ehwal murid, pengurusan sumber manusa, pengurusan infrastruktur dan fizikal, pengurusuan hubungan komuniti dan pengurusan kewangan.


Pemimpin Berkesan


Untuk menjadi seorang pemimpin yang berkesan perlu mewarisi ciri-ciri berikut:


1. Mengetahui dan melatih diri . Kebanyakan pemimpin terdiri daripada mereka yang berpengaruh, pintar, agresif, berinisiatif dan mempunyai keyakinan diri dan kebolehan menyelia diri.


2. Mengetahui dan mengawal gaya . Gaya yang terbaik sekali bergantung kepada banyak faktor (selain daripada berorientasikan tugas dan berperikemanusiaan). Maka perlu bagi mereka menganalisis dan memahami gaya tersendiri untuk mengekalkan suatu keadaan fleksibel supaya dapat dipadankan kepada situasi berkenaan.


3. Mempercayai perkara-perkara terbaik tentang orang lain. Mengikut andaian-andaian Teori Y, Mc Gregor. Dengan mempercayai bahawa manusia adalah pandai, kreatif, sanggup bekerja, bertanggungjawab dan ingin menyelesaikan masalah, dapat meningkatkan lagi pertumbuhan sifat pemimpin yang berkesan.


4. Memenuhi keperluan-keperluan staf ini merupakan secara mudah kenyataan pemikiran Maslow dan Mc Gregor. Tetapi di dalam amalannya, beraneka masalah dihadapi. Umpamanya, bagaimanakah dia mendorong pekerja yang keperluan mereka tidak dapat dipenuhi melalui kerja mereka? Bagaimanakah dia dapat meyakinkan staf supaya mempersetujui matlamat organisasi? Mc Gregor telah mencadangkan suatu teknik seperti penyertaan staf dan sesi-sesi dialog yang membincangkan perkara-perkara seperti matlamat-matlamat organisasi.


5. Bertindak sebagai pemimpin. Dalam semua hal, pemipin perlu bertindak sebagaimana yang dijangka dan diingini oleh pengikut atau staf, agar mendapat sanjungan yang setimpal dengan taraf pemimpin.


Mengikut Renihan (1996) terdapat tujuh kemahiran utama pengurusan sekolah yang berkesan, iaitu:


1. Kemahiran hubungan manusia


2. Kemahiran kepimpinan


3. Kemahiran organisasi


4. Kemahiran komunikasi


5. Memahami, sabar dan empati


6. Konsisten dan jelas matlamata serta


7. Latar belakang akademik


Aplikasi Kepimpinan Situasi


Saya banyak mengamalkan stail kepimpinan situasi dalam mengurus dan mentadbir sekolah. Stail kepimpinan yang utama ialah membimbing, menyokong di samping mengarah dan mendelegasi. Natijahnya hubungan yang baik, hubungan komunikasi dua hala dapat diwujudkan semasa saya yang mempunyai kuasa mutlaknya membuat sesuatu keputusan. Kebaikan yang saya dapati ialah saya dapat membuat arahan tugas dengan jelas di samping tunjuk ajar yang berterusan. Penekanan dapat diberi kepada apa, bagaimana melaksanakan tugas dan bila patut diselesaikan. Buah fikiran guru diambil kira walaupun keputusan mutlak tetap berada di tangan saya.


Saya mengamalkan stail kepimpinan yang berbeza kepada guru yang berbeza. Stail mengarah selalunya kepada guru baru atau guru prestasi rendah dan sering mengelak tugas. Melalui pengamatan yang teliti guru-guru yang tahap komitmennya rendah akan saya bekalkan dengan suatu senarai tugasan yang konkrit, meliputi objektif atau apa yang hendak dicapai, jangka masa pelaksanaan dan strategi atau plan operasi yang lengkap. Saya akan terus memantau perkembangan pelaksanaan tugasnya dan menegur mengarah untuk membaiki atau menambahbaik bahagian-bahagian tertentu dalam tugasan yang ditetapkan.


Stail membimbing khusus kepada guru kurang berpengalaman dan pengetahuan tentang tugas. Mereka ini selalunya mempunyai tahap komitmen yang rendah dengan tahap kompetensi yang sederhana sebagaimana rajah model empat stail kepimpinan Blanchard terletak dalam segmen S2. Mereka ini perlu kepada arahan dan juga bimbingan yang berterusan. Di sini saya perlu pula ada kemahiran komunikasi dua hala dalam menentukan target atau sasaran kerja bersama dengan mereka disamping menunjuk ajar pada perkara-perkara tertentu yang mereka tidak mempunyai kemahiran. Sebagai contoh bagaimana saya merangsang dan membimbing guru-guru ini dalam meningkatkan aplikasi teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dalam pengajaran dan pembelajaran. Saya menunjukkan atau mengajar mereka bagaimana membuat persembahan melalui aplikasi ’power point’ . Akhirnya setelah mereka mempunyai kemahiran dengan bimbingan dan arahan yang semakin berkurangan arasnya, mereka menjadi lebih baik dengan komitmen dan kompetensi yang tinggi.


Dalam situasi dimana guru-guru berpengalaman yang dapat saya kesan, mereka ini akan saya bawa berbincang dan meminta pendapat, menentukan objektif atau matlamat. Sifat kepimpinan saya pada masa ini berada dalam segmen 3. (rajah empat stail pengurusan). Saya perlu banyak menyokong mereka disamping mengurangkan stail mengarah. Dalam menyelesaikan sesuatu tugasan, guru-guru seperti ini diberi peluang membina modul-modul tersendiri dengan mengambil kira kompetensi yang mereka miliki. Saya tidak menentukan cara atau kaedah yang digunakan tetapi matlamatnya mestilah dapat dicapai dengan tepat. Sokongan yang saya beri kepada mereka ada kalanya berbentuk moral begitu juga material. Saya banyak menggunakan stail kepimpinan seperti ini umpamanya dalam pengurusan kokurikulum. Seorang guru yang melatih pasukan bolasepak diberi kebebasan untuk mengekploitasi apa kaedah sekalipun asalkan pasukan kita menjadi johan dalam pertandingan yang diceburi.


Delegasi iaitu mengamanahkan atau menurunkan tanggungjawab kepada orang lain misalnya penolong kanan. Dalam proses delegasi, perkongsian tanggungjawab dan tugas antara subordinat dilakukan oleh mereka melalui peranan masing-masing untuk menyumbangkan buah fikiran, idea bernas, dan tenaga terhadap kejayaan sekolah . Setelah saya mengenal pasti subordinat yang layak dan sesuai untuk diberikan tugasan yang spesifik seperti penolong kanan – penolong kanan yang ada, saya akan memberikan tugasan yang spesifik dan jelas kepada mereka. Kami akan menetapkan matlamat yang khusus dengan mengenal pasti cara yang berkesan untuk memperolehi pencapaian yang dijangkakan. Menentukan aktiviti-aktiviti yang perlu dilakukan untuk setiap tugas yang spesifik. Saya akan menilai prestasi kerja atau pelaksanaan aktiviti melalui refleksi atau menggunakan senarai semak. Hasilnya , kesemua staf memahami tugasnya dan berusaha ke arah mempertingkatkan pencapaian mereka. Kesan delegasi ini akan menghasilkan kewujudan pembahagian tugas (yang akan meringankan beban tugas pengetua supaya menjadi lebih berkesan). Pengetua mengiktiraf kemahiran dan kebolehan melaksanakan tugas subordinatnya. Dengan cara delegasi ini juga pemimpin di lapisan kedua diberi pendedahan dalam latihan kepimpinan secara terus di sekolah.


Saya juga melakukan proses penurunan kuasa (empowerment) supaya subordinat merasakan mereka diberi kepercayaan, kerja sama dan kerja berpasukan dan budaya kolaborasi wujud di sekolah. Tanpa penurunan kuasa, sukar untuk pihak subordinat mempamerkan keunggulan dalam proses pengurusan mereka. Kepercayaan yang diberi, kuasa, akauntabiliti dan perasaan kepunyaan akan mendorong subordinat melaksanakan tugas mereka dengan kompeten. Pengiktirafan sebegini akan memberikan kepuasan hati dan menjadi satu motivasi atau pendorong ke arah kecmerlangan.


Saya berkomunkasi secara terbuka dengan guru-guru. Agihan tugas kepada guru saya agihkan berdasarkan pengetahuan, pengalaman dan kemahiran tentang tugas disamping komitmen dan kesediaan menerima tugas oleh guru-guru. Selama mereka melaksanakan tugas masing-masing saya memantau dan mendekati mereka berdasarkan pendekatan S1 hingga S4, iaitu samada memberi arahan, membimbing , menyokong atau mendelegasi.


Dalam memimpin kurikulum saya perlu mempengaruhi guru melaksanakan program kurikulum. Ketika ini saya perlu bertindak sebagai pemimpin instruksional, merangka matlamat sekolah, memantau dan menilai pengajaran guru, menyelaras kurikulum, memantau kemajuan murid dan mengawal masa pengajaran. Apabila ada di antara guru-guru yang tidak dapat melaksanakan tugas atau tidak menunjukkan minat untuk mencuba dan membaiki kesalahan seperti tidak melengkapkan buku rekod mengajar saya terpaksa berperanan sebagai pengarah , mengarah, memberitahu mereka dengan teliti dan bijak serta mengambil kira elemen kemanusiaan agar tahap hubungan tidak renggang. Saya juga terpaksa merangka satu kerangka kerja yang akan menggariskan senarai kerja dengan satu jadual pemantauan yang berkesan untuk diikuti oleh subordinate yang seperti ini. Di sini saya mengamalkan stail “telling/directing” .


Dalam situasi yang lain saya menggalakkan guru-guru sentiasa berbincang tentang Pengajaran dan pembelajaran dan perkembangan potensi murid. Memimpin mesyuarat panitia dan melengkapkan keperluan bahan pengajaran dan pembelajaran yang diperlukan oleh panitia. Saya juga membuat pencerapan dan memberi cadangan penambahbaikan, dan mengaktifkan program perkembangan staf , mewujudkan suasana kerja yang seronok di kalangan guru dan mendekati murid dengan secara mesra dan penyayang agar mereka dapat mencapai kecemerlangan dalam akademik.


Dalam teori kepimpinan situasi stail 2 iaitu membimbing – ”selling and coaching”. Keadaan ini sangat sesuai dengan situasi di mana pengikut saya, iaitu guru dan murid mempunyai tahap kompeten yang agak tinggi tetapi komitmen yang agak sederhana. Mereka perlu saya tunjuk ajar dan dalam masa yang sama sentiasa membaiki dan menunjukkan garis panduan yang perlu diikuti untuk mencapai satu tahap kemahiran yang terbaik.


Saya juga menghadiri mesyuarat panitia, mesyuarat mingguan, mesyuarat kurikulum. Dalam waktu yang lain saya menyampaikan taklimat dan makluman yang terkini tentang pengajaran dan pembelajaran serta menggalakkan guru-guru menyediakan modul dan bahan pengajaran yang kemas kini. Bagi sesetengah guru yang lain, kaedah ini tidak saya gunakan jika saya dapati tahap pembangunan guru adalah tinggi, iaitu D4. Saya menggunakan stail 4 iaitu penyerahan dan penurunan kuasa dengan kawalan yang minum.


Diantara tindakan-tindakan yang diambil oleh saya dalam menentukan kejayaan sekolah ialah merangka matlamat sekolah dan memastikan ianya difahami dan dipatuhi oleh guru dan murid. Visi dan misi sekolah dipapar dan sentiasa dihebah. Saya akan memastikan warga sekolah menghayati dan menjiwainya dalam situasi yang berbeza-beza. Taklimat dan penerangan diberikan kepada warga sekolah yang seterusnya kepada pihak pengurusan atau pentadbiran penurunan kuasa (delegasi) diberikan kepada mereka untuk memantau dan memastikan matlamat tercapai.


Dalam melaksanakan pemantauan pengajaran dan pembelajaran, saya memastikan guru-guru yang baru mengajar atau baru bertukar ke sekolah saya diberi taklimat panduan dan bimbingan yang jelas. Bagi guru-guru yang tahap kompetensinya rendah tetapi mempunyai komitmen yang tinggi dalam tugasannya saya banyak memberi motivasi, bertukar-tukar fikiran sambil sama-sama merangka hala tuju yang jelas untuk dikongsi kejayaannya secara bersama. Dalam masa yang lain arahan-arahan yang jelas dan tegas dikenakan kepada kumpulan guru yang tahap komitmennya rendah dan tidak bermotivasi. Segalanya mestilah bermula dengan tugasan saya yang utama iaitu sentiasa mengumpul maklumat yang lengkap tentang tahap keupayaan pengajaran guru-guru sebelum dapat memberi panduan dan bimbingan kepada mereka.


Dalam usaha untuk mewujudkan kepimpinan membimbing saya memahami dan mengamalkan segala garis panduan, surat pekeliling dan arahan dari Kementerian Pelajaran. Saya juga mampu berkomunikasi secara berkesan dengan mana-mana warga sekolah dan mengadakan aktiviti peningkatan profesionlisme untuk semua tenaga pengajar secara berterusan sepanjang tahun. Semangat kerja berpasukan di kalangan guru sentiasa saya pupuk dan motivasi sentiasa ditiupkan bagi memastikan guru-guru sentiasa mempunyai disiplin dan self regulation yang tinggi.


Saya juga sentiasa peka terhadap keperluan guru dalam menyediakan peruntukan dan kemudahan yang berkaitan dengan usaha meningkatkan prestasi dan kualiti pengajaran dan pembelajaran bagi memastikan standard dan kualiti pengajaran guru sentiasa berada di tahap yang tinggi. Dalam situasi tertentu saya terpaksa bertindak sebagai pembimbing dan pendorong yang dapat menggalakkan kreativiti dan inovasi baru dalam pengajaran guru di bilik darjah.


Bagi memastikan kecemerlangan kurikulum saya berusaha membentuk warga guru yang mempunyai kemahiran dalam pengajaran dan pembelajaran . Melengkapkan guru-guru dengan kemahiran ICT , mengaplikasikan pengajaran dan pembelajaran matematik, sains dan teknikal dalam bahasa inggeris. Arahan, bimbingan, sokongan dan delegasi yang berterusan menjadi amalan saya untuk mempastikan matlamat dapat dicapai. Saya sendiri banyak berperanan sebagai pemudahcara kepada guru-guru yang tahap kompetensinya sangat rendah dalam penggunaan komputer dan internet sebagai contoh.


Dalam aspek pemantauan pelaksanaan program pengajaran dan pembelajaran pula, saya memberi perthatian terhadap pemantauan dan pencerapan guru di bilik darjah, memeriksa buku latihan dan nota pelajar ditetapkan secara terancang dengan dibantu oleh guru penolong kanan dan guru kanan. Memberi teguran positif selepas pencerapan untuk penambahbaikan dan memberi bimbingan kepada guru-guru secara individu dalam situasi tertentu.


Kesimpulan


Kaedah kepimpinan situasi oleh Kenneth Blanchard dan Paul Hersey menegaskan bahawa pemimpin mesti menggunakan stail yang berbeza pada situasi yang berbeza. Model ini membenarkan kita sebagai pemimpin menganalisis situasi tertentu dan seterusnya menggunakan stail yang terbaik bersesuaian dengan situasi yang dihadapi. Bergantung kepada kompetensi seseorang pengikut disamping tahap komitmen terhadap tugasnya stail kepimpinan yang diaplikasikan berbeza dari seorang pengikut kepada pengikut yang lain.


Blanchard dan Hersey mengkategorikan stail kepimpinan kepada empat kategori berasaskan kepada tahap arahan dan sokongan yang diberikan oleh pemimpin kepada subordinatnya . Ianya pula mestilah disesuaikan dengan tahap kompetensi dan komitmen pengikut.. Empat stail tersebut ialah mengarah, memimpin, menyokong dan mendelegasi.


Andaian asas model kepimpinan situasi ini ialah pemimpin mampu dan sanggup memilih orientasi berasaskan aras kesediaan orientasi pengikut dan dimensi kerja serta hubungan dengan pengikut. Peroses pemilihan stail dalam kepimpinan situasi dimulai dengan pemimpin membuat penilaian yang menyeluruh terhadap subordinatnya. Melihat aras komitmen dan kompetensi terhadap tugasan yang diberi. Pemimpin akan menentukan aras arahan "directive" yang bersesuaian dengan subordinat. Berbincang tentang situasi yang ada dengan subordinat, menetapkan matlamat bersama, memberi sokongan dan seterusnya memantau dan menyelaras pembetulan yang perlu.


Saya mengamalkan stail kepimpinan situasi dalam mengurus dan mentadbir sekolah. Bersesuaian dengan pendekatan kepimpinan situasi saya mengutamakan sifat kefleksibilan apabila berhadapan dengan subordinat yang berbeza dalam situasi yang berbeza Stail kepimpinan yang utama ialah membimbing, adakalanya menyokong, mengarah dan mendelegasi. Saya sentiasa bersedia dan berani memberi bimbingan dan tunjuk ajar kepada guru-guru di samping mewujudkan hubungan dua hala yang baik. Saya dapati kebaikannya di antara lain ialah arahan tugas adalah jelas, tunjuk ajar yang dilakukan secara berterusan , pendapat guru diambil kira dalam membuat keputusan yang diambil oleh saya.


Stail kepimpinan yang berbeza diamalkan kepada guru yang berbeza. Keadaan ini bergantung kepada faktor komitmen dan tahap kompetensi guru-guru berkenaan. Batasannya ialah ada kalanya rumusan yang saya dapati dalam menganalisis situasi tidak begitu tepat.


Rujukan


1. Gaya-gaya Kepimpinan dalam Pendidikan (2008) – Abdul Ghani Abdullah Phd, Abd.Rahman Abd. Aziz, Mohammed Zahir Ahmad


2. Visi ke Realiti: Pengalaman Sekolah Menengah Teknik Tawau oleh Pn. Mary Yap Kain Ching.


3. Teori dan Teknik Kepimpinan (2003) – Ainon Mohamad ,Abdullah Hassan,


4. Journal IAB


5. Internet – Scribd, http://www.chimaeraconsulting.com/sitleader.htm


6. http://www.12manage.com/methods_blanchard_situational_leadership.html